Yahoo! a dezvoltat, pentru noul Yahoo! 360, o politic? de marketing care mie mi se pare cel pu?in manipulatoare. Mecanismul func?ioneaz? astfel:

Cel întâi prime?ti de la Yahoo! Alerts un mesaj prin care un prieten te invit? s? îi fii prieten Yahoo! 360. Textul sun? cam a?a:

“Sergiu T,
Your Yahoo! Messenger contact Johnny Doe wants to add you as a Friend in Yahoo! 360°. As Yahoo! 360° friends, you and Johnny Doe will be able to stay in touch through blogs, photos and much more.”

De asemenea, e?ti invitat s? accep?i sau s? respingi invita?ia mergând în “sala de a?teptare”:

“Accept or deny the invitation by going to:
http://360.yahoo.com/friends/waiting_room.html”

Pân? aici, toate bune ?i frumoase. Ce se întâmpl? în continuare?

Ajuns în “sala de a?teptare” (waiting room), observi c?, pe lâng? Johnny, mai sunt alte 20-25 de contacte care “a?teapt?” decizia ta. Dac? nu cite?ti prea atent, b?nuie?ti c? ?i aceste contacte ?i-au dat “Add”, chiar dac? ?i se pare cam ciudat, pentru c? pe mul?i nici nu îi cuno?ti prea bine. Totu?i dai Submit, bucuros c? ai rezolvat atât de mul?i dintr-o lovitur?, ?i te întorci la ale tale. Aici începe surpriza. Contactelor respective de fapt nici nu le trecuse prin cap s? te invite ca prieten..Ele au fost selectate de Yahoo! din agenda ta, dup? simplul criteriu c? folosesc Yahoo! 360. ?i pentru c? nu ai citit atent, tocmai ai trimis 25 de invita?ii prin mail unor oameni pe care îi cuno?ti mai mult sau mai pu?in. (aceste invita?ii se vor întoarce ?i la tine, bineîn?eles, ceea ce înseamn? 20-25 de mesaje primite în decurs de câteva zile)

Ce ar fi trebuit s? faci? Ei bine, ca s? accep?i o simpl? invita?ie, lucru care de obicei î?i consuma cam 10 secunde din timpul t?u pre?ios, cu Yahoo! 360 trebuie, mai întâi, s? cite?ti cu aten?ie tot textul scris prin Waiting Room, ca s? fii sigur c? nu gre?e?ti, s? observi c? cele 25 de contacte au în dreptul lor câte un dropdown din care po?i alege s? nu le trimi?i invita?ie (de?i termenii nu sunt chiar atât de clari), s? la?i Invite numai pentru dragul t?u Johhny, s? dai Submit ?i abia apoi s? te întorci la ale tale.

…?i chiar dac? ar fi s? presupunem c? Yahoo! nu a avut nici o inten?ie de a profita de automatismele mentale ale clien?ilor s?i, simpla oferirea a op?iunii de Invite pus? la dispozi?ia utilizatorului este incomparabil mai bun? decât obligarea acestuia s? fac? alegeri pentru toate contactele din agend?: “pe ?sta da, pe ?sta nu, pe ?sta da…”. Dar Yahoo! ?tie despre interac?iune, ?i nu face gre?eli din astea…Cel pu?in nu f?r? un scop.

This entry was posted on Sunday, June 25th, 2006 at 10:31 am and is filed under De toate. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.